1. Общие условия возврата товара надлежащего качества
1.1. В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при покупке в интернет-магазине вы вправе отказаться от товара:
— В любое время до момента его передачи;
— В течение 7 (семи) календарных дней с момента фактического получения заказа.
1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен исключительно при соблюдении следующих условий:
— Сохранен товарный вид (отсутствуют следы носки, посторонние запахи, следы эксплуатации, повреждения);
— Сохранены все потребительские свойства, оригинальные навесные ярлыки, бирки, пломбы и фабричная упаковка;
— Товары, поставляемые в комплекте, возвращаются строго в полной комплектации;
— Предоставлен документ или сведения, подтверждающие факт покупки (электронный фискальный чек, номер заказа).
1.3. Настоящие правила действуют только для заказов, оформленных в интернет-магазине bepremier.ru. Изделия, купленные в офлайн-магазине, возвращаются непосредственно по месту покупки.

2. Пошаговая инструкция по возврату через СДЭК
Шаг 1: Заполните заявление на возврат. Скачайте бланк заявления по ссылке на Сайте или используйте форму, вложенную в заказ, указав ФИО, номер заказа и банковские реквизиты для перечисления средств.
Шаг 2: Аккуратно упакуйте товар со всеми сохраненными бирками и фирменной упаковкой, вложив внутрь подписанный оригинал заявления.
Шаг 3: Передайте посылку в ближайший пункт СДЭК для отправки до ПВЗ по следующим реквизитам:
— Способ отправки: До пункта выдачи заказов (режим «Склад — Склад» / «Дверь — Склад»)
— Город назначения: г. Санкт-Петербург
— Пункт выдачи (ПВЗ): г. Санкт-Петербург, ул. Жуковского 57, пом. 19
— Получатель: ИП Босак Леонид Антонович ИП
— Контактный телефон получателя: +7 (911) 925-79-01
Шаг 4: Сохраняйте трек-номер и квитанцию об отправке до момента получения денежных средств.

*Обратите внимание: расходы по обратной пересылке товара надлежащего качества несет покупатель (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Посылки, отправленные с наложенным платежом, не принимаются и возвращаются отправителю.*

3. Сроки и порядок возврата денежных средств
3.1. После получения отправления в ПВЗ и поступления на склад эксперты проверяют товарный вид изделия в течение 1–2 рабочих дней.
3.2. Возврат денежных средств за товар осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней со дня поступления возвращенного товара и заполненного заявления на склад.
3.3. Денежные средства перечисляются на банковскую карту или счет, указанные в заявлении на возврат (либо на карту, с которой была совершена оплата). Срок зачисления зависит от регламента вашего банка (обычно 1–3 рабочих дня).

4. Товар ненадлежащего качества (производственный дефект)
Если вы обнаружили производственный брак, направьте фото дефекта, общего вида изделия и бирки на электронный адрес irina@bepremier.ru с темой «Брак по заказу №...». После подтверждения дефекта полная стоимость товара и расходы на доставку компенсируются в полном объеме (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5. Служба заботы о клиентах
— Телефон / мессенджеры: +7 (911) 925-79-01
— Email: irina@bepremier.ru / hello@bepremier.ru
— Сайт: https://bepremier.ru